سياسة الاسترداد والتعويض

رد ثمن ما لم يصل

حين لا نتمكن من إيصال الطلب أو جزء منه، نرد قيمة الجزء غير المسلّم إلى وسيلة الدفع نفسها. أمثلة: حساب غير موجود، أو منشور حُذف قبل بدء التسليم.

التعويض لما نقص

إذا تراجع العدد في الأيام الثلاثين التي تلي الاكتمال، نرجعه إلى ما كان عليه دون أي رسوم، وتستطيع طلب ذلك أكثر من مرة في المدة نفسها ما دام الهدف عامًا وموجودًا.

ما لا يُسترد

• خدمة سُلّمت ثم غيّرت رأيك فيها؛ الدفع طلب لبدء التسليم فورًا.
• حساب جُعل خاصًا، أو اسم تغيّر، أو منشور حُذف أثناء التسليم.
• اسم أو رابط خاطئ لم تخبرنا به قبل بدء التسليم.
• نقص حدث بعد انتهاء الثلاثين يومًا.

إن لم تكن متأكدًا من وضعك فاكتب لنا، فكل حالة تُقرأ على حدة.

كيف يظهر الاسترداد على بطاقتك

نرد المبلغ بالدولار الأمريكي، وبنكك يحوّله إلى عملتك بسعر يوم الاسترداد، فقد يختلف قليلًا عن المبلغ الذي خُصم بعملتك يوم الدفع. وبعض البنوك لا ترد رسوم المعاملات الدولية. يظهر الاسترداد عادةً خلال أيام عمل قليلة، والمدة الدقيقة يحددها بنكك.

كيف تطلب

أرسل إلى support@xn-----ssdxcbafqe2ejye6f8gsbllc4f.com رقم ord_ ووصفًا قصيرًا لما حدث. وأي حق يمنحك إياه قانون حماية المستهلك في بلدك يبقى قائمًا رغم هذه السياسة.